Verzenden & Retourneren

Verzenden

Binnen Nederland is verzenden gratis bij bestellingen van meer dan € 75,00. Bij bestellingen tot en met € 75,00 zijn de verzendkosten € 4,90.
- Binnen de postcode gebieden 5421/5422/5423/5424/5425/5427/5428 verzorgen wij zelf een sportieve bezorging en zijn de verzendkosten gratis, dit wordt automatisch toegepast.
- Als na het retourneren het uiteindelijke bestelbedrag onder de € 75,00 komt worden de verzendkosten van € 4,90 alsnog in rekening gebracht. Deze worden dan van het retour te storten bedrag afgetrokken.
We streven altijd naar een levering binnen 24 uur. Het kan voorkomen dat de levering vertraging oploopt bij de koeriersdienst.
Orders die in het weekend worden geplaatst worden op maandag verzonden.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Je kunt je retour aanmelden en het label downloaden
We verzenden binnen Nederland. De verzendkosten worden zichtbaar bij het afrekenen.

Retourneren

Je kunt je retour aanmelden en wij verzorgen je retourlabel.
Verzendkosten voor het retourneren is voor eigen rekening en wordt in mindering gebracht van het te retourneren bedrag.
Retourneer het artikel ongedragen, onbeschadigd, in de originele verpakking met de juiste barcode en productnaam en met aangehecht kaartje.
In verband met de duurzaamheid willen we graag de originele verpakking vaker gebruiken dus gelieve om hier zo voorzichtig mee om te gaan.
Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel.
Het aankoopbedrag exclusief retourkosten wordt binnen 2 weken na ontvangst naar je overgemaakt.

Let op: zorg dat de items in de juiste zakjes zitten, let hierbij op de artikelnaam en maat die op de sticker staat.

Meld je retour aan per mail:

Mail naar team@douubleyouu.com
Plaats in onderwerp 'retour aanmelding + ordernummer'
Vermeld in je mail je volledige naam, de items die je wilt retourneren en de reden hiervoor.
Hierna ontvang je de retourinstructies en het retouradres.

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via het volgende e-mail adres: team@douubleyouu.com vermeldt hierbij je naam, ordernummer en een foto van het beschadigde of verkeerde item.

Het is NIET mogelijk om bestellingen op eigen gelegenheid te retourneren.

Ruilen

Heb je een item binnen gekregen waar je blij mee bent, maar deze wilt ruilen voor een andere maat?

Je kunt je item eenvoudig ruilen voor een andere maat. Stuur je artikel retour en neem even contact met ons op via team@douubleyouu.com. Wij zorgen ervoor dat de juiste maat jouw kant op komt, mits deze op voorraad is.